Αποστολές & Επιστροφές

ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ / ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ   

 Έξοδα Αποστολής για Ελλάδα/ Δωρεάν παράδοση: 

Για παραγγελίες άνω των 100€, τα μεταφορικά έξοδα είναι δωρεάν για όλη την Ελλάδα.   

Για παραγγελίες μικρότερες των παραπάνω αναφερόμενων τιμών € το κόστος διαμορφώνεται ως εξής: 

 SPEEDEX COURIER: Κόστος 3€    

Παρακαλούμε, λάβετε υπόψη: 

• Για την αποστολή μεγάλων/ πολύ ογκωδών δεμάτων, τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται βάση ογκομέτρησης και όχι λαμβάνοντας υπόψη το βάρος της συσκευασίας. Αναλυτικότερα, ο υπολογισμός του κόστους προκύπτει από τον τύπο: (Μήκος x Πλάτος x ΄Υψος σε εκατοστά) / 5000   Για παράδοση σε δυσπρόσιτες περιοχές το κόστος διαμορφώνεται ως εξής: SPEEDEX COURIER: Η βασική χρέωση (δέματα μέχρι 2 κιλά) είναι 6€.  Τα έξοδα αποστολής διαμορφώνονται εφόσον τοποθετήσετε τον ταχυδρομικό σας κώδικα στο αντίστοιχο πεδίο πληροφοριών. Έτσι, μπορείτε να γνωρίζετε αν η διεύθυνση παράδοσης που επιλέγετε ανήκει στο δίκτυο απομακρυσμένων/ δυσπρόσιτων περιοχών. Η αναγνώριση περιοχής και η κατάταξή της σε δυσπρόσιτη ή μη, εισάγεται αυτόματα από το δίκτυο εξυπηρέτησης των συνεργαζόμενων εταιριών κούριερ. Ως δυσπρόσιτες θεωρούνται οι περιοχές εκτός των ορίων των πόλεων, καθώς και οικισμοί ή χωριά, στα οποία πραγματοποιούνται περιορισμένα δρομολόγια εξυπηρέτησης. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε, επισκεφθείτε τη σελίδα της κούριερ που σας ενδιαφέρει.    
•    Ημερομηνίες και ώρες αποστολής: Όλες οι παραγγελίες εκτελούνται αυθημερόν εφόσον η πληρωμή ολοκληρωθεί έως τις 15:00 Τα προϊόντα προς ολόκληρη την Ελλάδα αποστέλλονται με την SPEEDEX Courier. Οι ημέρες παράδοσης είναι από Δευτέρα μέχρι Παρασκευή από τις 09.00 μέχρι 17.00.   Χρόνος Παράδοσης: Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης, μέσω SPEEDEX είναι 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες. Αφορά παραδόσεις σε πόλεις και άλλα κεντρικά σημεία της Ελλάδας. Η παράδοση σε νησιά και απομακρυσμένες περιοχές ενδεχομένως να χρειαστεί επιπλέον 1 με 2 εργάσιμες ημέρες.Ο χρόνος παράδοσης επηρεάζεται από τον τρόπο και τα ωράρια λειτουργίας του εκάστοτε καταστήματος courier που σας εξυπηρετεί. Παρακαλούμε, λάβετε υπόψη: Οι ανωτέρω προθεσμίες δεν ισχύουν σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει τους χρόνους μεταφοράς.   
• Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με κάποιο προϊόν, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 14 ημερών από την παραλαβή. Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε την παραγγελία σας είτε ολόκληρη είτε εν μέρει. Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, όλα τα προϊόντα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση, με την ετικέτα ασφαλείας, την αρχική τους συσκευασία . Οι επιστροφές από την Ελλάδα είναι δωρεάν, χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό μας στην εταιρεία SPEEDEX. Παρακαλούμε καλέστε την SPEEDEX για να κανονίσετε την παραλαβή και ζητήστε να χρεωθεί ο παραλήπτης: Ιωαννίνων 24, Παλαιό Φάληρο, 17563. Σε περίπτωση που το δέμα αποσταλεί με άλλη εταιρεία ταχυμεταφορών, το Hearts & Wires Studio θα αρνηθεί να καλύψει τα έξοδα αποστολής. Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι, εάν χρειαστεί να αλλάξετε το μέγεθός σας περισσότερες από μία φορές, θα σας ζητηθεί να καλύψετε τα έξοδα αποστολής. Σε περίπτωση που η αιτία επιστροφής ενός προϊόντος οφείλεται σε λάθος της εταιρείας, αναλαμβάνουμε να καλύψουμε το κόστος επιστροφής του προϊόντος.