Πολιτική Απορρήτου

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΟΥ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ

 Όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας www.heartsnwires.com ή εγγράφεστε στην υπηρεσία e-mail μας ή εγγράφεστε σε εκδηλώσεις μέσω συγκεκριμένων διαδικτυακών ή εκτός διαδικτύου φορμών, ενδέχεται να μας παρέχετε προσωπικά δεδομένα όπως το όνομά σας, τη διεύθυνσή σας, τη διεύθυνση e-mail, τον αριθμό τηλεφώνου και το φύλο σας. Η διεύθυνση e-mail που μπορεί να μας δώσετε για εγγραφή στην υπηρεσία email ή μέσω διαδικτυακών φορμών μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να σας στείλουμε πληροφορίες, να απαντήσουμε σε ερωτήσεις, να σας προσκαλέσουμε σε διάφορες εκδηλώσεις, να σας ενημερώσουμε για ειδικές δράσεις της εταιρείας μας ή να σας στείλουμε τα νέα μας και παρόμοιες πληροφορίες. Επιπλέον, η δραστηριότητα του επισκέπτη παρακολουθείται μέσω Google Analytics. Το Google Analytics υπόκειται στην πολιτική απορρήτου της Google, Inc., την οποία μπορείτε να βρείτε στον ιστότοπο της Google. Αυτά τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για τη βελτιστοποίηση της ιστοσελίδας μας για τους επισκέπτες μας και δεν περιλαμβάνουν προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες όπως όνομα, στοιχεία επικοινωνίας ή αριθμούς πιστωτικών καρτών. Μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή ή να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας ανά πάσα στιγμή στέλνοντάς μας email στη διεύθυνση: [email protected]. Τα αρχεία καταγραφής του διακομιστή ιστού διατηρούνται προσωρινά και στη συνέχεια διαγράφονται από τα συστήματά μας. Για να πραγματοποιήσετε οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος "Hearts and Wires Studio" και να παραγγείλετε προϊόντα της εταιρείας, θα σας ζητηθεί να μας παρέχετε κάποια προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη συναλλαγή, όπως το πλήρες όνομα, τη διεύθυνση παράδοσης των προϊόντων, τον αριθμό τηλεφώνου (τον αριθμό τηλεφώνου που θα επιλέξετε), τη διεύθυνση e-mail σας και, σε περίπτωση που επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε πιστωτική κάρτα ως μέθοδο πληρωμής, θα σας ζητηθεί να μας παρέχετε τον αριθμό της κάρτας, την ημερομηνία λήξης καθώς και τον 3-ψήφιο κωδικό ασφαλείας της κάρτας σας. Εάν επίσης μας ζητήσετε την έκδοση τιμολογίου, ενδέχεται να σας ζητηθεί να δώσετε τον ΑΦΜ σας. Αν δεν μας δώσετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, ίσως να μην μπορούμε να ολοκληρώσουμε την παραγγελία σας. Σας διαβεβαιώνουμε ότι ζητάμε τα ελάχιστα δεδομένα που απαιτούνται για τη συναλλαγή. Με τη χρήση της ιστοσελίδας, παρέχετε τη ρητή σας συγκατάθεση στο "Hearts and Wires Studio" να επεξεργαστεί τα αντίστοιχα προσωπικά δεδομένα για την εκπλήρωση της παραγγελίας και δηλώνετε ότι όλες οι πληροφορίες που παρέχονται είναι αληθείς και ακριβείς. 

 Ο ΤΡΟΠΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

 Τα δεδομένα αυτά διατηρούνται στα αρχεία μας όσο η συναλλαγή είναι σε εξέλιξη. Μετά την ολοκλήρωση της συναλλαγής και το πέρας του νόμιμου χρόνου που απαιτείται για τυχόν επανεξέταση ή επιστροφή των αγαθών, τα δεδομένα σας φυλάσσονται με ασφάλεια μετά τη διαδικασία της «ψευδωνυμοποίησης».

ΠΩΣ ΚΑΙ ΓΙΑΤΙ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΑ Η εταιρεία μας μπορεί να επεξεργαστεί τα προσωπικά σας δεδομένα για τη διατήρηση αρχείων των ενδιαφερόντων σας και για να σας κρατά ενήμερους σχετικά με προσφορές, εκπτώσεις και νέα που σχετίζονται με τις δραστηριότητές μας. Μπορεί επίσης να τα χρησιμοποιήσουμε για την εξατομίκευση της εμπειρίας του χρήστη και για να μας επιτρέψουν να προσφέρουμε το είδος περιεχομένου και προϊόντων που σας ενδιαφέρουν περισσότερο, για τη βελτίωση της ιστοσελίδας μας, για να εξυπηρετήσουμε καλύτερα τα αιτήματά σας ή για να διαχειριστούμε διαγωνισμούς, προωθήσεις, έρευνες ή άλλες λειτουργίες του ιστότοπου, για να επεξεργαστούμε γρήγορα τις συναλλαγές σας ή για να σας στείλουμε περιοδικά email σχετικά με την παραγγελία σας ή άλλα προϊόντα και υπηρεσίες. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗΣ, ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ, ΑΝΤΙΡΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΓΡΑΦΗΣ Σε ό,τι αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα, διατηρείτε, μεταξύ άλλων, τα δικαιώματα πληροφόρησης, πρόσβασης, αντιρρήσεων και διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»), όπως προβλέπεται ρητά στα Άρθρα 13-22 του Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων. Στο πλαίσιο αυτό, ανά πάσα στιγμή μπορείτε να έχετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε στις βάσεις δεδομένων μας για να τα τροποποιήσετε, να τα διορθώσετε ή να τα ενημερώσετε, ακόμα και να εναντιωθείτε - οποιαδήποτε στιγμή και για οποιονδήποτε λόγο - στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, καθώς και να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ως προς την επεξεργασία τους ή να ζητήσετε τη μόνιμη διαγραφή τους από τα αρχεία της Εταιρείας. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα βήματα που θα αναφέρονται κάθε φορά στο μήνυμα που θα λάβετε μέσω του αντίστοιχου μέσου επικοινωνίας (όπως e-mail ή SMS). Αν επιθυμείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας από όλα τα newsletters και τη συγκατάθεσή σας για τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων για διαφημιστικά προϊόντα ή/και υπηρεσίες, τότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το σύνδεσμο διαγραφής ('unsubscribe link') που θα βρείτε στα μηνύματα που έχετε λάβει. Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας μέσω e-mail στη διεύθυνση [email protected]. Σημειώστε ότι ενδέχεται να σας ζητήσουμε να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας πριν προχωρήσουμε στο αίτημά σας. Θα απαντήσουμε εντός τριάντα (30) εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του αιτήματός σας. Αν δεν απαντήσουμε ή η απάντησή μας δεν θεωρηθεί από εσάς ικανοποιητική, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε ένσταση στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα και να ζητήσετε την εξέταση της απάντησής μας ή την παράλειψη της ενέργειάς μας. Σε περίπτωση αιτήματος διαγραφής από εσάς: (α) Θα σταματήσουμε να χρησιμοποιούμε και να διαθέτουμε τα προσωπικά σας δεδομένα (εκτός αν άλλως απαιτείται από το νόμο). (β) Θα διαγράψουμε όλα τα προσωπικά σας δεδομένα από τις βάσεις δεδομένων μας, εκτός από αυτά που περιέχονται σε email, αλληλογραφία ή άλλα έγγραφα που ενδέχεται να διατηρήσουμε για να μπορούμε να αποδείξουμε τους όρους της συμβατικής μας σχέσης μαζί σας ή όπως άλλως προβλέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία. (γ) Λαμβάνοντας υπόψη την διαθέσιμη τεχνολογία και το κόστος υλοποίησης, θα λάβουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να ενημερώσουμε άλλους επεξεργαστές δεδομένων που επεξεργάζονται για λογαριασμό μας τα προσωπικά σας δεδομένα, όπως αναφέρθηκε παραπάνω, ότι έχετε ζητήσει τη διαγραφή τους από αυτούς (τους εκτελούντες την επεξεργασία) καθώς και τυχόν συνδέσμων προς τα εν λόγω δεδομένα ή αντιγράφων ή αναπαραγωγών αυτών των προσωπικών δεδομένων. Σημειώστε ότι ενδέχεται να σας ζητήσουμε να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας πριν προχωρήσουμε στο αίτημα που αναφέρεται παραπάνω. ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ Δεσμευόμαστε να λαμβάνουμε τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη ή παράνομη επεξεργασία και από τυχαία απώλεια, καταστροφή ή βλάβη των προσωπικών δεδομένων. Τα προσωπικά σας δεδομένα, μετά την ολοκλήρωση της αγοράς οποιουδήποτε προϊόντος, μεταδίδονται μέσω του διαδικτύου με ασφάλεια χρησιμοποιώντας κρυπτογράφηση υψηλής ποιότητας. Οι πληροφορίες που μας παρέχετε θα διατηρούνται στα συστήματά μας, τα οποία βρίσκονται στις εγκαταστάσεις μας ή σε τρίτο μέρος που έχει οριστεί από εμάς. Μπορούμε επίσης να επιτρέψουμε την πρόσβαση στα δεδομένα σας σε άλλους τρίτους που ενεργούν για λογαριασμό μας για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή για άλλους σκοπούς που έχουν εγκριθεί από εσάς. Θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρόνο τα χρειαζόμαστε για την εκπλήρωση των σκοπών που ορίζονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή για να συμμορφωθούμε με το νόμο. Η εταιρεία μας έχει λάβει όλα τα απαραίτητα τεχνικά μέτρα και προφυλάξεις για να διασφαλίσει την ασφάλεια και την ορθή χρήση των δεδομένων σας. Ωστόσο, καμία τεχνική μέθοδος ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής. Η εταιρεία μας θα επεξεργάζεται τα ανωτέρω δεδομένα σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ (ΕΕ 2016/679) και την ισχύουσα εθνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία (π.χ. Νόμος 2472/1997). Τα προσωπικά σας δεδομένα θα γνωστοποιηθούν στην αντίστοιχη τράπεζα (π.χ. τον αριθμό της πιστωτικής κάρτας) και θα ΔΙΑΓΡΑΦΟΥΝ από τη βάση δεδομένων μας αμέσως μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, διασφαλίζοντας έτσι υψηλότερο επίπεδο ασφάλειας. Η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει την παρούσα πολιτική αν αυτό κριθεί αναγκαίο για να συμμορφωθεί με την ισχύουσα νομοθεσία. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΑΖΙ ΜΑΣ Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με την παρούσα πολιτική απορρήτου, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες που αναφέρονται σε αυτή την πολιτική.